前陣子有個(gè)媽媽告訴我，當(dāng)他孩子跟她抱怨：“��！功課好難、好多！我都考不好”時(shí)，她明明很溫柔地回他：“考不好有什么關(guān)系？成績(jī)不是那么重要�。�”結(jié)果兒子卻氣得說(shuō)她不了解他，拒絕再跟她說(shuō)話(huà)，讓她很難過(guò)。

　　事實(shí)上，孩子當(dāng)下需要的不是“否定”他的心情的對(duì)話(huà)，而是“了解”他心情的對(duì)話(huà)。所以，如果媽媽改說(shuō)：“啊！考不好心情一定很不好，你現(xiàn)在一定很難過(guò)，你要不要說(shuō)說(shuō)你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會(huì)好許多，也會(huì)繼續(xù)把心事對(duì)媽媽說(shuō)出來(lái)。

　　4、只要“傾聽(tīng)”、不要“說(shuō)教”

　　很多時(shí)候，聊天只是一種發(fā)泄。還記得一堆女人三姑六婆時(shí)的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽(tīng)，其實(shí)不一定要?jiǎng)e人幫我們解決問(wèn)題，只是純聊天而已。

　　讓聊天回到聊天，想要孩子誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出感受，很重要的一個(gè)步驟，就是只要“傾聽(tīng)”，不要“說(shuō)教”。

　　和孩子聊天，最忌諱的就是說(shuō)教。任何一種話(huà)題的聊天，只要淪落到說(shuō)教與聽(tīng)訓(xùn)，那就沒(méi)趣到極點(diǎn)了！所以，聊天時(shí)可以對(duì)對(duì)方、對(duì)話(huà)題保持高度的興趣，多詢(xún)問(wèn)、少評(píng)論，多說(shuō)“你”，少說(shuō)“我”，就很容易讓話(huà)題源源不絕地繼續(xù)下去。

　　比如，孩子說(shuō)：“媽?zhuān)琗XX今天打我。”

　　“喔，為什么？”

　　“因?yàn)槲乙�玩恐龍，他不�?zhǔn)我拿。”

　　“那你怎么辦？”

　　“我就去玩別的了。”

　　“你怎么不告老師呢？我不是教過(guò)你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說(shuō)，公用的東西大家都可以玩啊！媽媽不是跟你說(shuō)過(guò)嗎？”

　　如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話(huà)題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說(shuō)一句。此時(shí)不妨繼續(xù)詢(xún)問(wèn)：

　　“喔，那你心里有沒(méi)有覺(jué)得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話(huà)怎么辦呢？”

　　這時(shí)，你就會(huì)聽(tīng)到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒(méi)關(guān)系，等他玩完了，我再玩就好了��！”或是“我很生氣�。∷�以我就跟他說(shuō)：‘我不跟你玩了！’”

　　我當(dāng)輔導(dǎo)義工時(shí)，每周要和至少一個(gè)孩子聊天一個(gè)小時(shí)。這些孩子，有些行為有偏差，我的工作就是陪伴跟傾聽(tīng)。因此我發(fā)現(xiàn)，要讓孩子放心地說(shuō)出心里話(huà)，輕松地聊天，一定要練習(xí)“不評(píng)價(jià)、不說(shuō)教”，只要你做到這兩點(diǎn)，孩子通常都愿意說(shuō)出心里話(huà)。

　　而且，說(shuō)出心中的話(huà)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是很大的紓解及快樂(lè)，他們經(jīng)常在歷經(jīng)一小時(shí)的聊天過(guò)程后，不愿意離開(kāi)會(huì)談室，情愿和我繼續(xù)聊下去�？梢�(jiàn)很多孩子是多么渴望聊天？卻常找不到一個(gè)可以聊天的大人。

　　5、注意肢體語(yǔ)言

　　聊天時(shí)，肢體語(yǔ)言也很重要。適當(dāng)?shù)闹�體語(yǔ)言，會(huì)讓孩子覺(jué)得你重視他、認(rèn)真想要和他聊天。

　　除非是在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，否則我在和孩子聊天時(shí)，都盡量以平行的目光注視著他。如果孩子還小，那就蹲下來(lái)；如果是個(gè)大孩子，那就拉著他的手坐下來(lái)。即使是手邊在忙著折衣服、洗碗，在跟孩子講話(huà)時(shí)，也必須要時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)頭看他的表情。因?yàn)樽⒁晞e人、專(zhuān)心傾聽(tīng)，就表示你很在乎跟他說(shuō)話(huà)。

　　孩子對(duì)于肢體語(yǔ)言很敏感，一邊跟別人談話(huà)一邊敷衍地說(shuō)著嗯、啊、喔；或是眼睛一邊盯著計(jì)算機(jī)一邊聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，都不是鼓勵(lì)他好好和你聊天的方式。通常如果我這樣做，兒子一定會(huì)抗議：“媽媽?zhuān)�你都沒(méi)有在專(zhuān)心聽(tīng)！”

　　另外，大部分的孩子都喜歡親密的接觸：握握他的手，摸摸他的頭，摟摟他的肩，搓搓他的頸背，順順?biāo)�的頭發(fā)，拍拍他的背等等。通常，對(duì)有一定熟識(shí)度的孩子適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┲�體語(yǔ)言，都會(huì)在聊天時(shí)產(chǎn)生非常正面的效果。

　　最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時(shí)，有時(shí)孩子一時(shí)說(shuō)出一些令你驚訝、反感的事時(shí)，切記“不動(dòng)聲色”——聲調(diào)平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應(yīng)對(duì)之道時(shí)，先保持朋友般的傾聽(tīng)，是很重要的！跟孩子“說(shuō)教”或“講道理”的時(shí)候，最好跟聊天分開(kāi)，這才能夠讓孩子暢所欲言、無(wú)所不言！

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