四、營銷策略創(chuàng)新：以品牌和服務(wù)贏得終端消費(fèi)者

　�。ㄒ唬┮云焚|(zhì)為核心，樹立良好的品牌形象

　　一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)決定其生存和發(fā)展，因此，必須始終堅(jiān)持以幼兒教育的圖書品質(zhì)為核心，實(shí)行精品策略，通過良好的圖書品質(zhì)和服務(wù)樹立企業(yè)的品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力。中國大地出版社（地質(zhì)出版社）從選題策劃開始，就以打造精品圖書為目標(biāo)。在前期調(diào)研中，積極收集幼兒教育的相關(guān)政策、前沿科研成果、國外先進(jìn)的教學(xué)理念以及通過教學(xué)研討會(huì)等多種方式，了解幼兒和幼兒教師對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求。圖書出版上市以后，為了保持圖書的“與時(shí)俱進(jìn)”，根據(jù)收集的反饋意見，定期對(duì)已出版圖書進(jìn)行修訂，更新教學(xué)資源。中國大地出版社（地質(zhì)出版社）以優(yōu)質(zhì)的圖書品質(zhì)，精準(zhǔn)地客戶服務(wù)在讀者中樹立了良好的品牌形象。與此同時(shí)，中國大地出版社（地質(zhì)出版社）還探索衍生品牌，以“大地童書”品牌出版圖畫書，組織豐富的幼兒閱讀體驗(yàn)活動(dòng)，開設(shè)線下的親子閱讀場館，服務(wù)社區(qū)幼兒及家長開展公益活動(dòng)等，拓展出版社的品牌影響力，鞏固良好形象，奠定信譽(yù)基礎(chǔ)。

　　（二）分析細(xì)分市場，進(jìn)行差異化營銷

　　縱觀當(dāng)前的幼兒教育出版市場，產(chǎn)品系列日益豐富，幼兒及幼兒教師的多元化、個(gè)性化需求日益凸顯，因此，作為出版社，梳理現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶的發(fā)展戰(zhàn)略十分重要。中國大地出版社（地質(zhì)出版社）不僅適合有幼兒在園日�；顒�(dòng)所使用的活動(dòng)資源包，還研發(fā)了包括幼兒安全教育、幼兒禮儀教育、幼兒原創(chuàng)圖畫書、幼兒運(yùn)動(dòng)課程設(shè)計(jì)等一系列滿足各個(gè)園所不同需求的圖書。通過在細(xì)分市場上精耕新作，取得了一定的成績。同時(shí)，為了滿足不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，采取差別化定價(jià)的策略，在精確計(jì)算產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，制定不同的發(fā)行版本，滿足對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格較敏感的客戶的需求。

　　（三）配備豐富的教育資源，加大培訓(xùn)力度，做好終端客戶的服務(wù)工作

　　幼兒教育圖書的策劃除了要考慮幼兒使用的需求還要考慮教師教學(xué)的需求，怎樣使教學(xué)過程達(dá)到良好的效果，為教師提供豐富的教育資源，是幼兒教育出版社需要研究的突破口。一般來說，教師使用的教師教學(xué)指導(dǎo)用書、掛圖、教學(xué)指導(dǎo)多媒體光盤、教師操作材料等，都是傳統(tǒng)的教育出版中必不可少的產(chǎn)品。為了適應(yīng)當(dāng)前市場的變化發(fā)展，利用信息技術(shù)，研發(fā)出更多的教育教學(xué)資源或服務(wù)是維系客戶的一大趨勢(shì)。線上產(chǎn)品包括搭載多領(lǐng)域教育資源的多功能教學(xué)一體機(jī)、線上教育資源庫、配合教師日常教學(xué)使用的教學(xué)服務(wù)平臺(tái)、配合家長使用的家園聯(lián)系平臺(tái)以及通過微信或者網(wǎng)站定期更新的教育教學(xué)資源等。從線下活動(dòng)來說，各家幼兒教育出版社與區(qū)域代理機(jī)構(gòu)一起為幼兒教師提供教研與教學(xué)的活動(dòng)支持，包括舉辦專業(yè)年會(huì)并邀請(qǐng)學(xué)科專家開展教學(xué)科研活動(dòng)、組織一線教師的培訓(xùn)活動(dòng)、開展技能比賽等。另一方面，隨著家長對(duì)幼兒教育的重視程度越來越高，對(duì)家長的培訓(xùn)也日益增加，形式更是多種多樣。家長通過培訓(xùn)接受科學(xué)的教育理念，從而更高效地參與到幼兒的教育中來。[3]

　　（四）借助網(wǎng)絡(luò)媒介，擴(kuò)大營銷和推廣的效果

　　隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，幼兒教育圖書的營銷渠道越來越多元化。就目前的市場發(fā)展來看，借助網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行營銷是幼兒教育出版社新的發(fā)力點(diǎn)和突破口。首先，可以通過門戶網(wǎng)站、天貓書店、專業(yè)論壇、知名微信公眾號(hào)等發(fā)布圖書信息，傳遞給目標(biāo)客戶。其次，通過線上社群的組建（如QQ群、微信群或者豆瓣小組等），開發(fā)潛在客戶，并為現(xiàn)有客戶做好服務(wù)。線上活動(dòng)對(duì)于客戶來說可以帶來極大的便利，既節(jié)省了時(shí)間成本，又節(jié)約了出行成本，大大提高了效率。幼兒教育出版社通過組織線上語音講座、視頻微課等多種活動(dòng)形式，吸引客戶參與，并以較低的成本付出，為客戶做好服務(wù)，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，為出版社帶來良好的口碑。再次，由于智能手機(jī)的普及，越來越多的人使用微博和微信獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)和進(jìn)行人際交往。營銷人員應(yīng)著重做好在微信和微博平臺(tái)的推廣工作，充分利用這些平臺(tái)，做好新產(chǎn)品發(fā)布、線上線下活動(dòng)推廣、教學(xué)資源更新等服務(wù)，將出版社的產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)地推送到客戶的面前，提高營銷工作的效率。

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