（2）家長(zhǎng)丟失注冊(cè)的賬號(hào)和密碼如何辦理？

　　答：家長(zhǎng)可用孩子的身份證號(hào)作為登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊下方的“忘記密碼”，相關(guān)賬號(hào)和密碼會(huì)發(fā)送到家長(zhǎng)注冊(cè)時(shí)的手機(jī)上；特殊情況可撥打“北京市義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)”客服查詢(xún)相關(guān)信息。

　�。�3）信息沒(méi)收到驗(yàn)證碼或未收到入學(xué)錄取結(jié)果提示短信怎么辦？

　　答：首先確認(rèn)注冊(cè)手機(jī)號(hào)是否填寫(xiě)正確，然后確認(rèn)手機(jī)是否欠費(fèi)停機(jī)或安裝了短信攔截工具。入學(xué)錄取結(jié)果一般在7月里家長(zhǎng)會(huì)陸續(xù)收到入學(xué)錄取短信，如超過(guò)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間仍未收到錄取短信提示，可用注冊(cè)的賬號(hào)和密碼登陸“北京市義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)”，查看第五步“查詢(xún)?nèi)雽W(xué)學(xué)校情況”。

　�。�4）信息采集表丟失了怎么辦？

　　答：可登錄學(xué)齡人口信息采集系統(tǒng)重新打印“學(xué)齡人口信息采集表”。建議家長(zhǎng)打印多份采集表備存，同時(shí)注意要完整打印相關(guān)信息，特別是采集表右上方的編號(hào)和驗(yàn)證碼要打印清楚，以免影響后續(xù)入學(xué)錄取。

　　18.殘疾適齡兒童如何登記入學(xué)？

　　答：符合條件的殘疾適齡兒童同樣需要于5月7日到5月31日到網(wǎng)上進(jìn)行信息采集；符合特殊教育學(xué)校接收條件由特教中心接收；其他適齡兒童進(jìn)入普通小學(xué)隨班就讀，確保其完成義務(wù)教育。

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