13.我的賬號(hào)、密碼忘記了怎么辦？

　　可登錄入學(xué)服務(wù)平臺(tái)，通過忘記密碼功能來登錄，登錄后需要重新修改密碼。

　　14.登記的手機(jī)有什么作用？

　　登記的手機(jī)用于獲得各階段信息，務(wù)必填寫正確。

　　15.沒收到驗(yàn)證碼短信怎么辦？

　　首先確認(rèn)注冊(cè)手機(jī)號(hào)是否填寫正確，然后確認(rèn)手機(jī)是否欠費(fèi)或安裝了短信攔截工具，若都沒有問題請(qǐng)撥打入學(xué)服務(wù)平臺(tái)客服電話咨詢具體情況。

　　16.我的信息采集表丟失了怎么辦？

　　可登錄入學(xué)服務(wù)平臺(tái)重新打印信息采集表。

　　17.不參加學(xué)齡人口信息采集，是否可以正常上學(xué)？

　　按照北京市中小學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法，北京市中小學(xué)管理信息系統(tǒng)將依據(jù)小學(xué)和初中入學(xué)服務(wù)系統(tǒng)建立新生學(xué)籍。不參加學(xué)齡人口信息采集不能建立學(xué)籍，無法正常入學(xué)。

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