1.我在網(wǎng)上信息采集時，發(fā)現(xiàn)有的頁面顯示不完整或打不開，怎么辦？

　　請撥打客服咨詢電話4008310001。

　　2.請問孩子是非京籍，我個人的社保今年2月斷了一個月，3月又補交的，這樣可以嗎？

　　不可以。我區(qū)規(guī)定繳納社保應(yīng)在2016年1月1日起連續(xù)繳納，不含補繳。

　　3.請問我登陸入學(xué)服務(wù)平臺的帳號、密碼忘記了，怎么辦？

　　如果忘記賬號或密碼可通過忘記密碼功能來登錄，請登錄后重新修改密碼。

　　4.請問我擔(dān)心把密碼忘了，可以設(shè)簡單一點嗎？

　　所有網(wǎng)上信息采集、打印信息采集表、填報志愿、查詢錄取結(jié)果均需要使用密碼，此密碼應(yīng)該妥善保管。

　　5.我的注冊基本信息未通過系統(tǒng)審核怎么辦？

　　注冊信息將通過公安系統(tǒng)進行比對驗證，以公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。如果未通過審核驗證，首先請核對信息填寫是否有誤，如果有誤需撤銷信息重新注冊；如果信息填寫確認無誤請與公安部門聯(lián)系。

　　6.我已在石景山區(qū)注冊，現(xiàn)在想換其他區(qū)注冊可以嗎？

　　在信息采集完成后，5月31日前，未被學(xué)校確認接收，如需要變更區(qū)，可自行注銷并到新區(qū)重新注冊。但在5月31日后，由于換區(qū)注冊所造成的時間延誤可能會影響孩子正常入學(xué)。

　　7.請問什么時候可以打印“學(xué)齡人口信息采集表”？

　　京籍兒童將詳細信息填寫完成且信息驗證通過后，即可打印“學(xué)齡人口信息采集表”；

　　非京籍兒童需在法定監(jiān)護人五證審核通過后，方可打印“學(xué)齡人口信息采集表”。

　　8.請問今年非京籍按本市戶籍對待的審核、認定時間是什么時候？具體的審核標準是什么？

　　請看《2016年石景山區(qū)小學(xué)入學(xué)工作日程安排》，里面詳細寫明了審核時間。審核標準請登錄石景山教委網(wǎng)站。

　　9.請問今年非京籍按本市戶籍對待的審核、認定時，人會不會很多，是不是最好一早兒就去？

　　因為需要審核、認定人比較多，建議每戶一人前來辦理即可，且時間盡量分散，以減少人員聚集和等待時間。

　　10.請問非京籍兒童法定監(jiān)護人在石景山區(qū)已購買房產(chǎn)，今年要去進行登記嗎？

　　是的，我區(qū)在非京籍派位時，有房產(chǎn)優(yōu)先錄取，為保證非京籍兒童法定監(jiān)護人在石景山區(qū)已購買房產(chǎn)的利益和信息的真實性，5月14日、15日到考試中心義教辦辦理登記手續(xù)。

　　11.請問非京籍兒童入學(xué)，是先在網(wǎng)上信息采集，還是先去街道五證審核？

　　應(yīng)先在網(wǎng)上信息采集完成后，適齡兒童父母攜帶相關(guān)材料原件、復(fù)印件去街道辦事處審核五證。沒有進行信息采集，系統(tǒng)沒有兒童信息，街道將無法進行五證審核。

　　12.請問我現(xiàn)在沒有繳納社保，現(xiàn)在去申請并補交可以嗎？

　　我區(qū)對社保的要求時間為2016年1月1日起連續(xù)補繳（不含補繳）。

　　13.我怎樣才能知道是否通過“五證”審核？

　　可以通過登錄北京市義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺進行查詢，注冊時登記的手機號碼也會接收審核通過的短信提示。

　　14.如果過了5月31日，各街道還會做五證審核嗎？

　　各街道審核時間為5月13日至5月31日（工作日），逾期不予辦理。

　　15.請問如果五證審核沒通過，孩子應(yīng)該如何入學(xué)？

　　教育部基礎(chǔ)教育一司下發(fā)的《關(guān)于做好無學(xué)籍流動學(xué)生管理工作的通知》（教基一司函【2014】32號）要求，學(xué)生在流入地必須先具備入學(xué)資格，入學(xué)后才能建立學(xué)籍；在不合格學(xué)校就讀的，不能建立學(xué)籍；沒有學(xué)籍回戶籍地就讀的，戶籍地學(xué)校必須依法接收入學(xué)并建立學(xué)籍。也就是說，戶籍所在地政府有責(zé)任、有義務(wù)接收回去就讀的學(xué)生入學(xué)并解決學(xué)籍問題，完成義務(wù)教育。
 

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