隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，幼兒園之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。幼兒園到底在競(jìng)爭(zhēng)什么？如何適應(yīng)社會(huì)與家長(zhǎng)的需要，求得可持續(xù)發(fā)展，一直為我們所關(guān)注。幼兒園是一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)，幼兒是特殊的消費(fèi)者，由于受年齡限制，選擇幼兒園由家長(zhǎng)決定。從某種意義上說(shuō)，吸引家長(zhǎng)的是幼兒園所有的競(jìng)爭(zhēng)“資本”。為此，我們?cè)诮�蘇省洼云港市市區(qū)的14所性質(zhì)不同的幼兒園隨機(jī)抽取一千余名家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，以從中尋求答案。

　　一、從家長(zhǎng)擇園看幼兒園競(jìng)爭(zhēng)的“資本”

　　為孩子選擇幼兒園比為孩子買(mǎi)任何東西更為重要，家長(zhǎng)必然要“貨比三家”。調(diào)查中有37%的家長(zhǎng)是通過(guò)認(rèn)真考察后為孩子選擇幼兒園的，有42．8%的家長(zhǎng)是經(jīng)親友推薦后為孩子選擇幼兒園的。從調(diào)查中我們可以透視幼兒園的競(jìng)爭(zhēng)“資本”。

　　1、“牌子”是競(jìng)爭(zhēng)的后盾。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在生源居多的“第一方陣”中老牌園占多數(shù)，平均每園幼兒在450名以上。這幾所老牌園辦園時(shí)間長(zhǎng)、師資力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)、保教質(zhì)量高，并持有省示范園的牌子。有86．4%的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子進(jìn)了名牌園，能有一個(gè)舒適的環(huán)境并能接受良好的教育。雖然進(jìn)名牌園難度大，但還要托親找友，想方設(shè)法，甚至不惜出高價(jià)讓孩子進(jìn)名牌園。可見(jiàn)，幼兒園自身的牌子是吸引生源的一大要素，牌子硬、名氣大、聲譽(yù)高，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有較大的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。

　　2、“門(mén)面”是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)

　　調(diào)查中有一所幼兒園的變遷令人深思，該園因服從城市建設(shè)的需要，1994年搬遷到一所被撤并的小學(xué)校園內(nèi)，在園幼兒從300多名銳減到70余名。1998年該園改建了園舍，增添了設(shè)備。牌子還是那塊牌子，地址還是那個(gè)地址，教師還是那些教師，在園幼兒卻猛增到600人。為什么會(huì)發(fā)生這么大的變化？我們調(diào)查該園的家長(zhǎng)，有86%的人就是看中幼兒園的新園舍、新設(shè)備�？梢�(jiàn)，幼兒園的“門(mén)面”即辦園條件為競(jìng)爭(zhēng)提供了較強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　3、特色是競(jìng)爭(zhēng)的手段

　　在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)特色園倍受青睞。在一所以“雙語(yǔ)教學(xué)”為特色的幼兒園，不到60平方米的教室，條件十分簡(jiǎn)陋，卻擁有近80名孩子，家長(zhǎng)是沖著英語(yǔ)教學(xué)來(lái)的。有兩所私人辦園在園幼兒分別為420和387名，這兩所都是“藝術(shù)”幼兒園，這種特色辦學(xué)滿足了一部分家長(zhǎng)希望孩子接受藝術(shù)教育的需求，就是憑借“藝術(shù)”這個(gè)特色，兩所幼兒園逐步發(fā)展壯大。其規(guī)模和實(shí)力用以與老牌園抗衡�？梢�(jiàn)，特色教育是吸引生源的有效手段。

　　4、服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的法寶

　　調(diào)查中有一所幼兒園的發(fā)展引起我們的關(guān)注，該園改變多年來(lái)一直不變的作息制度、管理形式，延長(zhǎng)早晚接送時(shí)間，不放寒暑假，并設(shè)有全托、日托和臨時(shí)托。即使是法定的假日，幼兒園也設(shè)有臨時(shí)托。一年365天，一天24小時(shí)，只要家長(zhǎng)需要，孩子都可以得到老師的細(xì)心照顧。幾位路遠(yuǎn)的家長(zhǎng)一心想讓孩子入該園，又苦于每天接送不方便，該園配備了一輛12座的幼兒接送車，并安排一名教師專門(mén)負(fù)責(zé)接送。家長(zhǎng)放心了，要求入園的越來(lái)越多，前該園已有500多名孩子�？梢�(jiàn)，良好的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的法寶。

　　“牌子”、“門(mén)面”、“特色”、“服務(wù)”是家長(zhǎng)選擇幼兒園的依據(jù)。是幼兒園競(jìng)爭(zhēng)的“資本”。

　　二、從家長(zhǎng)的需求看幼兒園的不足

　　幼兒園是為孩子服務(wù)的，也是為家長(zhǎng)服務(wù)的。家長(zhǎng)的需求可以從一個(gè)側(cè)面反映幼兒園的工作狀況。

　　1．辦園水平需要提高

　　調(diào)查中有60.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為目前該市還沒(méi)有令人滿意的高層次幼兒園，對(duì)現(xiàn)有的幼兒園完全滿意只有20.7%。家長(zhǎng)不僅要求幼兒園教育設(shè)施先進(jìn)、方法得當(dāng)，要求做到真正意義上的因材施教，而且要求幼兒園的廚師要上級(jí)別，每個(gè)孩子有固定的獨(dú)立的床位等等。家長(zhǎng)們呼喚高水平的幼兒園。

　　2、服務(wù)項(xiàng)目亟待開(kāi)發(fā)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)車接車送，承擔(dān)孩子就醫(yī)，寒暑假、節(jié)假日正常開(kāi)班，提供早、晚餐等方面服務(wù)很感興趣，有69．7%的家長(zhǎng)表示非常需要這些靈活的服務(wù)。有的家長(zhǎng)渴望有“擇師”權(quán)，甚至有的家長(zhǎng)提出幼兒園教師在節(jié)假日里做孩子學(xué)習(xí)舞蹈、繪畫(huà)、鋼琴的陪學(xué)者。幼兒園的服務(wù)還有待開(kāi)發(fā)，質(zhì)量還有待提高。

　　調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，私人辦園的服務(wù)意識(shí)明顯高于公辦園，私人辦園里的幼兒家長(zhǎng)中有70%對(duì)幼兒園的服務(wù)滿意，這個(gè)比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公辦園。其原因很復(fù)雜，但應(yīng)該引起公辦園的思考。

　　3、家長(zhǎng)工作還需加強(qiáng)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)有很多家長(zhǎng)在教育孩子上存在許多困惑，對(duì)孩子在家和在園表現(xiàn)不一致，以及如何配合幼兒園的教育等方面感到迷茫。在問(wèn)卷上有的家長(zhǎng)幾乎用一種祈求的口氣呼喚幼兒園給予教育子女的指導(dǎo)與幫助，對(duì)幼兒園多關(guān)心自己的孩子、及時(shí)反饋孩子的表現(xiàn)提出要求。而能參加家長(zhǎng)學(xué)校的只有20．8%。有16．6%家長(zhǎng)不愿意參加，有48．2%的家長(zhǎng)不清楚有家長(zhǎng)學(xué)校，有14．4%家長(zhǎng)說(shuō)自己沒(méi)有時(shí)間參加。種種狀況都說(shuō)明家長(zhǎng)工作還要加強(qiáng)。

　　三、從資源開(kāi)發(fā)角度談?dòng)變簣@的競(jìng)爭(zhēng)策略

　　通過(guò)調(diào)查，我們認(rèn)為幼兒園參與競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)市場(chǎng)還是大有潛力可挖的，應(yīng)該注重研究競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　1．盤(pán)活“資本”，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的條件

　　時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的要求也越來(lái)越高，幼兒園之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。任何保守的思想、安于現(xiàn)狀的做法，只能是錯(cuò)失良機(jī)，失去競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)該有優(yōu)患意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)和超前意識(shí)，要盤(pán)活現(xiàn)有“資本”，開(kāi)發(fā)外源“資本”，積累競(jìng)爭(zhēng)“資本”，加強(qiáng)品牌意識(shí)，注重名園效應(yīng)，努力創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的條件。

　　2．提高保教質(zhì)量和服務(wù)水平，吸引現(xiàn)有及后備生源

　　幼兒園應(yīng)該憑借開(kāi)發(fā)的資源、積累的“資本”，創(chuàng)一流的保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)急家長(zhǎng)所需，加大人力、物力投入，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。保教質(zhì)量、服務(wù)水平的提高，擴(kuò)大了幼兒園的社會(huì)效益，這樣不僅能抓住現(xiàn)有生源，而且能輻射并吸引后備生源，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　3、開(kāi)發(fā)園本課程，以特色吸引固定的生源群

　　如同許多酒店以特色萊迎合顧客口味一樣，幼兒園在做好保教工作的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)發(fā)園本課程，創(chuàng)設(shè)特色教育，以獨(dú)特的風(fēng)格吸引固定的生源群。

　　4、增加“師長(zhǎng)”互動(dòng)，走家園共育之路

　　家園共育是未來(lái)幼兒教育的一大趨勢(shì)，幼兒教育是家庭和幼兒園的共同任務(wù)，增加“師長(zhǎng)”互動(dòng)，是幼兒園競(jìng)爭(zhēng)的策略之一。幼兒園應(yīng)該廣泛開(kāi)展家長(zhǎng)學(xué)校，要細(xì)化家長(zhǎng)工作，了解家長(zhǎng)、吸引家長(zhǎng)。同時(shí)，還要引導(dǎo)家長(zhǎng)，不能盲目服從家長(zhǎng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)遵循教育規(guī)律，提高教育效益。

　　總之，幼兒園應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，把握機(jī)遇，適應(yīng)社會(huì)與家長(zhǎng)的需要，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地。獲得可持續(xù)發(fā)展。

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