案例2：

　　幼兒很注重游戲規(guī)則，若沒(méi)有依據(jù)規(guī)則來(lái)進(jìn)行游戲，則會(huì)受到同伴或游戲團(tuán)體的糾正，甚至群起而攻之。在玩扮家家酒的游戲中，盈盈在給娃娃喂藥，光光跟著學(xué)習(xí)。

　　盈：你這樣不對(duì)，要這樣才對(duì)。(邊說(shuō)邊示范好幾次)

　　光：你的也不對(duì)。(有點(diǎn)惱火，并把玩具破壞了)

　　加加：你不可以這樣。(加加是另一游戲同伴，上前指責(zé)光光，并且通過(guò)話語(yǔ)向李老師告狀)

　　師：小朋友．玩游戲的時(shí)候要遵守規(guī)定，不能隨意更改，要尊重大家的意見，知道嗎？

　　(數(shù)秒后．李老師又接著說(shuō)話)師：破壞玩具是不對(duì)的．要怎么辦呢，你們?nèi)齻�(gè)一起來(lái)把玩具整理好，好嗎？）

　　于是三個(gè)人重新整理玩具，繼續(xù)游戲，恢復(fù)了快樂(lè)的氣氛。

　　分析：

　　教師面對(duì)此種情況先弄清緣由，再令幼兒做示范，是一種很好的模仿學(xué)習(xí)。叮囑幼兒不可動(dòng)輒生氣，推人出氣是不好的行為，如果有錯(cuò)誤則要勇敢面對(duì)并向人道歉。教師適時(shí)的贊美和鼓勵(lì)是最佳策略。李老師意識(shí)到?jīng)_突的發(fā)生．立刻上前問(wèn)明原因，這樣的舉止對(duì)幼兒有某種警示的作用，接著以說(shuō)理的方式慢慢點(diǎn)出事情的最佳處理策略，有時(shí)候也可轉(zhuǎn)移主題以其他的正面相關(guān)的話題進(jìn)行誘導(dǎo)，例如請(qǐng)盈盈說(shuō)明或者示范給光光看，不僅讓盈盈有高度的成就感和滿足感，而且其他的幼兒在盈盈的說(shuō)明示范下，也會(huì)認(rèn)識(shí)到規(guī)則的重要性。

　　一、教師處理幼兒同伴沖突的基本模式

　　筆者長(zhǎng)期在幼兒園觀察，發(fā)現(xiàn)教師在處理幼兒同伴沖突方面雖然有個(gè)別差異和沖突類型所導(dǎo)致的解決方式差異，但是大致的模式可歸納如下：

　　沖突發(fā)生階段一沖突核心階段一沖突化解階段一沖突后續(xù)發(fā)展階段

　　1．沖突發(fā)生階段

　　在幼兒同伴沖突的發(fā)生階段，尤其是幼兒在自由游戲活動(dòng)中諸如爭(zhēng)搶玩具、強(qiáng)行加入游戲或破壞同伴游戲時(shí)而發(fā)生的口角、肢體動(dòng)作沖突最為明顯。沖突發(fā)生時(shí)，往往伴隨有幼兒的大聲爭(zhēng)吵、哭泣等容易引起教師注意的現(xiàn)象。此階段教師一般以聲音或其他訊號(hào)及時(shí)制止。

　　2．沖突核心階段

　　教師上前傾聽幼兒的沖突原因并加以分析說(shuō)明，給予沖突解決方法或建議。此外教師也會(huì)采用隔離、安撫、講述故事、朗誦兒歌等方式轉(zhuǎn)移幼兒注意力，平息幼兒的情緒。

　　3．；中突{化解階段}

　　敦帥通過(guò)讓幼兒互相道歉、握手、拉鉤許諾等方式讓幼兒盡棄前嫌．逐漸忘記沖突行為．恢復(fù)友好玩耍局面，

　　4．沖突后續(xù)階段

　　教師通過(guò)與幼兒家長(zhǎng)良好互動(dòng)，增進(jìn)與家長(zhǎng)的默契，讓幼兒感受家園教育方式的一致，并隨時(shí)掌握幼兒的發(fā)展動(dòng)態(tài)。尤其重要的是教師借助于課程、角落布置等讓幼兒在日常生活中逐漸建立起規(guī)則意識(shí)，養(yǎng)成有禮貌、守秩序的習(xí)慣；并且通過(guò)幼兒班級(jí)團(tuán)體或小組討論的形式，示范幼兒正確的沖突處理方法，讓幼兒逐漸發(fā)展人際交往的技能，促進(jìn)其社會(huì)性發(fā)展。這四種階段的沖突處理模式，有助于我們?cè)谔幚碛變和�伴沖突時(shí)發(fā)展和總結(jié)各種技巧。研

　　究者認(rèn)為：在沖突核心階段，處理過(guò)后教師要督促幼兒同伴間相噸握手和道歉，并向老師說(shuō)謝謝，這樣有助于幼兒同伴友誼和增進(jìn)師生互動(dòng)和情感交流；在沖突后續(xù)階段，教師家長(zhǎng)間達(dá)成教育影響的默契更有助于幼兒沖突行為的處理。

　　二、對(duì)教師處理幼兒同伴沖突的建議

　　1．理解和認(rèn)識(shí)幼兒同伴沖突是幼兒發(fā)展過(guò)程中的必然現(xiàn)象面臨幼兒同伴沖突，不要有輕視、煩躁、放任的心態(tài)，首先穩(wěn)定自己的情緒，這是教師成熟人格的表現(xiàn)。沖突發(fā)生時(shí)，采取先制止、隔離分開等方式讓幼兒體會(huì)師長(zhǎng)的關(guān)心和重視。

　　2．尊重、理解幼兒。站在幼兒的角度，和藹聆聽幼兒的述說(shuō)與意見，不輕易利用教師的權(quán)威下決定和結(jié)論。讓幼兒充分表達(dá)自己的想法和意見，沒(méi)有畏懼之感。通過(guò)教師的適度建議，幼兒間能夠彼此友好解決沖突，不完全依賴?yán)蠋�，這是教師最佳的沖突處理策略。

　　3．教師處理幼兒沖突的基奉，原則是統(tǒng)整教育的各種功能：言傳與身教結(jié)合、制度教育和愛心教育結(jié)合、課程設(shè)計(jì)和環(huán)境教育結(jié)合：通過(guò)尊重兒童，引導(dǎo)兒童欣賞美及形成正確的價(jià)值觀，促進(jìn)幼兒的去自我中心化，促進(jìn)幼兒的社會(huì)性發(fā)展。

　　4．掌握幼兒的個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)具有攻擊性傾向的兒童應(yīng)預(yù)先采取隔離等措施，如在座位及排隊(duì)等方面有重點(diǎn)的安排，使其不易與周圍同伴發(fā)生沖突。另外在游戲活動(dòng)、個(gè)別或分組作業(yè)時(shí)教師多與幼兒分享過(guò)程及結(jié)果的樂(lè)趣．并經(jīng)常在教室走動(dòng)，及時(shí)把握幼兒同伴小組或個(gè)別幼兒的特殊狀況。

　　5．減少易產(chǎn)生沖突的因素。豐富幼兒的游戲材料，合理設(shè)置教室空間等等。

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