一天，布恩去拜訪一位客戶，但是很可惜，他們沒有達(dá)成協(xié)議。布恩很苦惱，回來(lái)后把事情的經(jīng)過(guò)告訴了經(jīng)理。經(jīng)理耐心地聽完了布恩的講述，沉默了一會(huì)兒說(shuō)："你不妨再去一次，但要調(diào)整好自己的心態(tài)，要時(shí)刻記住運(yùn)用微笑，用你的微笑打動(dòng)對(duì)方，這樣他就能看出你的誠(chéng)意。"

　　布恩試著去做了，他把自己表現(xiàn)得很快樂、很真誠(chéng)，微笑一直洋溢在他的臉上。結(jié)果對(duì)方也被布恩感染了，他們愉快地簽訂了協(xié)議。

　　布恩結(jié)婚已經(jīng)18年了，每天早上起來(lái)都要去上班。忙碌的生活讓他顧不上自己心愛的太太，他也很少對(duì)妻子微笑。布恩決定試一試，看看微笑會(huì)給他們的婚姻帶來(lái)什么不同。

　　第二天早上，布恩梳頭照鏡子時(shí)，就對(duì)著鏡子微笑起來(lái)，他臉上的愁容一掃而空。當(dāng)他坐下來(lái)開始吃早餐的時(shí)候，他微笑著跟太太打招呼。她驚愕不已，非常興奮。在這兩周的時(shí)間里，布恩感受到的幸福比過(guò)去兩年還要多。

　　現(xiàn)在，布恩上班時(shí)，就對(duì)大樓門口的電梯管理員微笑；他微笑著跟大樓門口的警衛(wèi)打招呼；站在交易所時(shí)，他對(duì)工作人員微笑。布恩很快就發(fā)現(xiàn)別人同時(shí)也對(duì)他微笑。一段時(shí)間之后，他發(fā)現(xiàn)微笑帶給他更多的收入。
布恩現(xiàn)在經(jīng)常真誠(chéng)地贊美他人，停止談?wù)撟约旱男枰�和煩惱。他試著從別人的觀點(diǎn)看事情。這一切真的改變了他的生活，他收獲了更多的快樂和友誼。

　　心語(yǔ)：

　　調(diào)整好自己的心態(tài)，要時(shí)刻記住運(yùn)用微笑，用你的微笑打動(dòng)對(duì)方，這樣他就能看出你的誠(chéng)意。微笑可以帶來(lái)溫馨、友誼，可以帶來(lái)幸福。

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