去年，濟(jì)南兒童用品消費(fèi)問(wèn)題主要集中在兒童玩具上。業(yè)內(nèi)人士提醒，購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí)，應(yīng)盡量選擇標(biāo)識(shí)齊全的大品牌玩具。

　　“黑心”娃娃屢遭投訴

　　濟(jì)南市消協(xié)受理人員介紹，一些兒童玩具上沒(méi)有安全標(biāo)識(shí)，也沒(méi)有兒童使用的年齡限制，很容易對(duì)兒童造成傷害。去年，消協(xié)就接到了多起關(guān)于劣質(zhì)玩具傷害孩子的投訴。

　　“玩具布娃娃被女兒撕破了，破口處露出黑色的棉花和布條�！苯�日，濟(jì)南市12315申訴舉報(bào)中心接到一位女士的投訴。該女士稱(chēng)，她給女兒買(mǎi)的娃娃外表看似很好，但內(nèi)部竟然裝著“黑心棉”。據(jù)濟(jì)南市12315申訴舉報(bào)中心李倩介紹，去年以來(lái)，不少消費(fèi)者投訴毛絨玩具使用劣質(zhì)填充物和玩具掉色掉漆等問(wèn)題。年齡較小的孩子常將玩具放在嘴里咬，劣質(zhì)填充物或劣質(zhì)塑料對(duì)孩子有很大危害。

　　消費(fèi)提醒：家長(zhǎng)應(yīng)盡量去商場(chǎng)或大超市給孩子購(gòu)買(mǎi)玩具，選購(gòu)?fù)婢邥r(shí)要打開(kāi)玩具說(shuō)明書(shū)查看一下警告標(biāo)志、玩具標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等，不要買(mǎi)只有英文標(biāo)注的玩具。給孩子挑選玩具時(shí)不能只顧孩子喜好，要特別注意玩具的適用年齡。

　　整人玩具傷害兒童身心

　　“現(xiàn)在兒童中流行的整人玩具給不少孩子帶來(lái)傷害，今年出現(xiàn)了不少關(guān)于整人玩具的投訴�！睔v下區(qū)消協(xié)投訴受理人員范慧芳說(shuō)，最近，一位7歲孩子的母親來(lái)消協(xié)投訴，她孩子的同學(xué)從學(xué)校附近商店買(mǎi)了一種整人玩具，是灑在人身上很癢的粉末。同學(xué)將粉末灑在孩子身上，孩子感覺(jué)奇癢無(wú)比，回家沖洗干凈后才止住癢。

　　據(jù)了解，現(xiàn)在很多學(xué)校周?chē)�的商店都出售癢粉、辣椒水和整蠱娃娃等整人玩具，雖然這種玩具只是用來(lái)開(kāi)玩笑，但容易給孩子的身心健康造成傷害，不少家長(zhǎng)向消協(xié)投訴孩子被整人玩具傷害的情況。

　　消費(fèi)提醒：家長(zhǎng)要引導(dǎo)孩子玩健康有益的玩具，遠(yuǎn)離整人玩具。購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí)一定要讓商家開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，以便維權(quán)。

　　兒童游樂(lè)園傷及孩子索賠難

　　一些大型商場(chǎng)和超市設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的兒童游樂(lè)園。記者在多個(gè)兒童游樂(lè)園里發(fā)現(xiàn)了這樣的規(guī)定：兒童在此游玩，發(fā)生事故概不負(fù)責(zé)。

　　去年底，一女士到市中區(qū)消協(xié)投訴，她孩子在濟(jì)南某西式快餐廳的兒童樂(lè)園玩耍時(shí)，不慎摔破了額頭，但該餐廳拒絕負(fù)責(zé)和賠償。經(jīng)消協(xié)調(diào)節(jié)，西餐廳賠償了孩子醫(yī)療費(fèi)。

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，商場(chǎng)單方面規(guī)定兒童出現(xiàn)傷害后概不負(fù)責(zé)是違反規(guī)定的。

　　消費(fèi)提醒：家長(zhǎng)帶孩子在商場(chǎng)或酒店等公共場(chǎng)所的游玩設(shè)施玩耍時(shí)，如果出現(xiàn)孩子受傷情況，可向商場(chǎng)或酒店等索賠醫(yī)藥費(fèi)。如果商家拒付，可投訴消協(xié)或撥打12315。

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